Novotel Nuernberg Centre Ville 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 655 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Novotel Nuernberg Centre Ville - Image 4
Bahnhofstrasse 12, 90402 Nuernberg, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Familienzimmer, Kinderspielzimmer, Buggyverleih und besondere Familienangebote

  • Green Key zertifiziert! Nachhaltigkeit wird bei uns großgeschrieben

  • Wellness- & Fitnessbereich mit Blick über die Dächer von Nürnberg

  • Kostenfreies W-LAN in allen Zimmern verfügbar

  • Sicheres Parken in unserer Tiefgarage

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Nuernberg Centre Ville

Bahnhofstrasse 12
90402 Nuernberg
Deutschland

GPS:49.44695, 11.085784

Tel
Fax +49 911 30035777

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

PIZZERIA POSTA

Willkommen in der Pizzeria Posta Ihrem kleinen Stück Italien! Genießen Sie bei uns knusprige Pizza, frische Pasta, Antipasti und wechselnde Spezialitäten. Wir verwöhnen Sie täglich von 17:00 bis 22:00 Uhr. Buon appetito!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  655 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  1.228 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage

Note Tripadvisor 5.0/5

Uwe2403 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage mit guten Parkmöglichkeiten. Sehr freundliche und hilfsbereite Rezeption. Gutes Frühstück und gemütliche Zimmer. Schöner Pool. Immer wieder gerne.

Lieber Uwe, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Nürnberg Centre Ville! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – von der zentralen Lage über den Komfort unserer Zimmer bis hin zum Frühstück und unserem Poolbereich. Besonders freut uns Ihr Lob an unser Rezeptionsteam – dieses geben wir mit Freude weiter. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Team des Novotel Nürnberg Centre Ville

Deutlich überbewertet: Hygienemängel, mangelhafter Service und enttäuschende Gesamtleistung

Note Tripadvisor 1.0/5

KosDa Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Unser Aufenthalt (3 Nächte) im Novotel Nürnberg Centre Ville war in mehrfacher Hinsicht enttäuschend und steht in eklatantem Widerspruch zum selbst formulierten Anspruch eines 4-Sterne-Hotels. Besonders gravierend waren die hygienischen Mängel, das mangelnde Serviceverständnis sowie ein insgesamt unangemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hygienische Zustände inakzeptabel Bereits beim Betreten des Zimmers fiel ein stark verschmutztes Kopfkissen auf, das unübersehbare Flecken und einen intensiven, unangenehmen Geruch aufwies. Auch die im Schrank befindlichen Ersatzkissen waren unhygienisch und nicht nutzbar. Trotz mehrfacher Hinweise an die Rezeption wurde lediglich der Bezug gewechselt – ein rein kosmetischer Eingriff, der das zugrunde liegende Problem nicht löste. Eine Reinigung oder ein Austausch unterblieb. Service: Desinteresse statt Kundenorientierung Unsere mehrfach vorgetragenen Bitten um hygienisch einwandfreie und ergonomisch angemessene Kopfkissen wurden mit dem Hinweis abgelehnt, es gebe im gesamten Haus keine anderen Kissen. Lösungsorientiertes Denken oder ein Mindestmaß an Gastfreundschaft war nicht erkennbar. Die Folge war eine extrem unbequeme und unruhige Nacht – mit erheblichen Einschränkungen in Schlafkomfort und Erholung. Formelle Beschwerde: Verständnis signalisiert, aber keinerlei Konsequenz Selbst eine formelle, schriftliche Beschwerde an die Hoteldirektion führte zu keiner tatsächlichen Verbesserung. Zwar erhielten wir eine höflich formulierte E-Mail vom stellvertretenden Hotelmanager, in der Verständnis für unsere Unzufriedenheit signalisiert wurde – doch blieb dies reine Rhetorik. An den tatsächlichen Zuständen änderte sich nichts. Weder wurde das Problem behoben, noch zeigte sich ein ernsthaftes Interesse, Verantwortung zu übernehmen oder Abhilfe zu schaffen. Dieser Umgang legt den Verdacht nahe, dass es sich nicht um einen Einzelfall, sondern um ein strukturelles Problem innerhalb des Hauses handelt – sowohl im Hinblick auf das Qualitätsmanagement als auch auf die Haltung des Personals gegenüber berechtigter Kritik. Frühstück: Unterdurchschnittlich Das als kleine Wiedergutmachung angebotene Frühstück war ebenfalls enttäuschend. Auswahl, Präsentation und Qualität der Speisen lagen klar unter dem zu erwartenden Standard. Weder Frische noch Vielfalt waren gegeben, und auch das Ambiente konnte den Eindruck eines lieblosen Frühstücksbuffets nicht kaschieren. Preis-Leistungs-Verhältnis: nicht gerechtfertigt Als gelernter Hotelkaufmann ist es besonders ernüchternd, ein derart niedriges Maß an Qualität und Service in einem Hotel dieser Kategorie zu erleben. Das Haus vermittelt nicht das Gefühl, willkommen zu sein, und schafft es nicht, eine Atmosphäre zu bieten, in der sich Gäste ernst genommen und gut betreut fühlen. Vielmehr wirkt es wie ein schlichtes, beliebiges Cityhotel – jedoch zu einem Preis, der weit über dem Gebotenen liegt. Fazit Das Novotel Nürnberg Centre Ville bleibt deutlich hinter den Erwartungen zurück. Wer Wert auf Sauberkeit, professionellen Service und einen respektvollen Umgang mit Gästen legt, sollte sich für ein anderes Hotel entscheiden. Unser Aufenthalt war geprägt von Ignoranz, fehlender Verantwortung und einem systemischen Mangel an Qualitätsbewusstsein. Ein erneuter Besuch ist für uns ausgeschlossen. Eigentlich wäre eine Bewertung mit 3 Sternen noch vertretbar gewesen – unter der Voraussetzung, dass die Reklamation ernst genommen und gelöst worden wäre. Aufgrund der völligen Unfähigkeit, mit berechtigter Kritik angemessen umzugehen, bleibt jedoch nur 1 Stern. Zudem ist das Hotel für Ruhesuchende gänzlich ungeeignet: Durch die starke Kinderfreundlichkeit war es auf den Fluren häufig laut, mit rennenden Kindern, und auch der Poolbereich wurde hauptsächlich von Kleinkindern genutzt.

Eine Enttäuschung!

Note Tripadvisor 2.0/5

dinor930 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Novotel Nürnberg Cente Ville wird meines Erachtens völlig überschätzt. Mein Aufenthalt Ende März war aus vielerlei Hinsicht eine Enttäuschung: 1. Ich hatte einen Teil des Übernachtungspreises mit in der Vergangenheit angesammelten Accor-Treuepunkten bezahlt. Darauf musste ich den Rezeptionisten explizit hinweisen, nachdem dieser drauf und dran war, mir den vollen Übernachtungspreis in Rechnung zu stellen. 2. Apropos Rechnung: Die zugesagte Rechnung per E-Mail ist niemals eingetroffen. 3. Der Übernachtungspreis wurde doppelt von meiner Kreditkarte abgebucht: einmal regulär, einmal offenbar als eine Art Sicherheitsleistung. Vorab darüber informiert wurde ich nicht! Diese Sicherheitsleistung wurde trotz schriftlicher Hinweise meinerseits auch 23 Tage (!) nach meinem Check out noch immer nicht zurückgezahlt. Unseriös! 4. Das WLan war für Geschäftsreisende inakzeptabel. Die Verbindung vom Endgerät zum Router war stets stabil. Offenkundig hatte der Provider Probleme. 5. Die Bettwäsche entsprach eher der Qualität einer Jugendherberge und in keinster Weise der eines Viersternehotels: die Decke abgenutzt und das Kopfkissen durchgelegen. Austausch dringend erforderlich! 6. Auf das Frühstück habe ich wegen des zu hohen Preises verzichtet. In Bahnhofsnähe gibt es ausreichend günstigere Alternativen. Ich war froh, als ich am Vormittag das Hotel verlassen hatte. Dass der Aufenthalt auch mehr als drei Wochen später aufgrund der nicht zurückgezahlten Sicherheitsleistung noch immer ein Ärgernis ist, hatte ich damals nicht befürchtet!

Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Nürnberg Centre Ville. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkungen näher eingehen: Zum Thema Kreditkartenautorisierung: Wie in nahezu allen Hotels international üblich, nehmen wir beim Check-in eine Autorisierung Ihrer Kreditkarte als Sicherheit vor. Diese Autorisierung stellt keine tatsächliche Abbuchung dar. Sowohl unser Hotel als auch der zuständige Zahlungsdienstleister haben mehrfach schriftlich bestätigt, dass der reservierte Betrag unsererseits freigegeben wurde. Sollte dieser weiterhin auf Ihrer Kreditkarte blockiert sein, bitten wir Sie, sich direkt an Ihre Bank zu wenden. Die weitere Bearbeitung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Weitere Anmerkungen: - Die Berücksichtigung Ihrer eingelösten ALL-Treuepunkte hätte selbstverständlich reibungslos erfolgen sollen – wir entschuldigen uns dafür, dass dies erst auf Ihren Hinweis geschehen ist. - Die verzögerte Zustellung der Rechnung bedauern wir sehr. Gerne senden wir Ihnen die Rechnung auf Wunsch noch einmal zu. - Bezüglich WLAN arbeiten wir eng mit unserem Provider an Optimierungen, um unseren Gästen künftig eine noch stabilere Verbindung anzubieten. - Wir sind uns bewusst, dass es in Einzelfällen zu Qualitätsmängeln bei der Bettwäsche gekommen ist. Als Konsequenz werden wir zum 01.06.2025 unsere Hauswäscherei wechseln, um unseren Gästen künftig ein noch hochwertigeres Erlebnis in Bezug auf Bett- und Badtextilien bieten zu können. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den spürbaren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Novotel Nürnberg Centre Ville

Leider zuviele Kleinkinder und Minderjährige abends nach 20h noch im Schwimmbad und Saunabereich!!!!!!!!!!

Note Kundenmeinungen 1.5/5

E.d. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es ist so schade dass man in diesem schönen Hotel mit einem super netten und aufmerksamen Personal am Abend nach 20h im Wellnessbereich noch keine Möglichkeit hatte sich zu entspannen bzw. Ruhe zu haben!! Vielleicht wäre es ja möglich diesen Bereich wenigstens am Abend von 20h - 22h für Kinder und Minderjährige zu verbieten!!!!!! und auch mal zu kontrollieren wer sich da oben aufhält!!!! Wir haben nämlich auch dafür bezahlt und nicht nur Eltern mit lauten und schreienden Kindern!!!! Schade um dieses schöne Hotel!!!!!

Liebe Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel Nürnberg Centre Ville so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, der unkomplizierten Buchung, dem Frühstück sowie der allgemeinen Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Situation im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Tatsächlich möchten wir allen Gästen – sowohl Familien mit Kindern als auch Erholungssuchenden – ein angenehmes Erlebnis bieten. Da Ihr Aufenthalt zu Beginn der Osterferien stattfand, wurde unser Haus erwartungsgemäß verstärkt von Familien besucht. Vielleicht wäre für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zeitraum außerhalb der Ferien passender, wenn Sie sich eine ruhigere Atmosphäre wünschen. Ihre Anregung zur besseren Steuerung der Nutzung des Wellnessbereichs in den Abendstunden nehmen wir gerne auf und prüfen entsprechende Maßnahmen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann ein noch entspannteres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Novotel Nürnberg Centre Ville

Immer wieder ein schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Aline Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin regelmäßig in diesem Hotel und mit einer Ausnahme rundum zufrieden. Die Straßenbahnen rund um das Hotel stören mich leider immer wieder. Da aber alles andere top ist und ich vor allem den Wellnessbereich sehr schätze, mache ich beim Straßenlärm (k)ein Auge zu 😉

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.243 Bewertungen 9.4/10 Lage
  • 1.334 Bewertungen 7.7/10 Zimmer
  • 909 Bewertungen 8.1/10 Service
  • 72 Bewertungen 2.7/10 Internet
  • 886 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 537 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 500 Bewertungen 8/10 Pool
  • 356 Bewertungen 8.9/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.