Mercure Vung Tau

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.097 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Vung Tau - Image 1
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Mercure Vung Tau - Image 4
03 06 Ha Long Street, Ward 2, 790000 VUNG TAU, Vietnam

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Our secluded beach area offering guests a sense of privacy and serenity

  • The stunning Mediterranean-inspired decor infusing throughout the hotel

  • The first international four-star hotel centrally located in Vung Tau City

  • A boutique resort concept that caters to all tastes, especially for couples & families

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Vung Tau

03 06 Ha Long Street, Ward 2
790000 VUNG TAU
Vietnam

Coordinate GPS:10.326469, 107.081345

Telefono
Fax +84 254 3522 990

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Servizio in camera

BREEZES

Il Mercure Vung Tau offre una ricca colazione a buffet, specialità locali e occidentali, nonché frutta fresca e dolci. La sontuosa cucina viene presentata e preparata nei minimi particolari, così da farvi vivere un'esperienza culinaria sublime.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  1.097 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.9/5  1.207 recensioni

Bel hôtel mais attention....pas de plage

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

paul m Recensione certificata TripAdvisor

Superbe chambre (type Twin Deluxe Beachside), moderne, très grande, environ 60 m2, très bien aménagée, avec vue sur mer et piscine. Attention de ne pas prendre une chambre dans leur second bâtiment situé de l’autre côté de la route car pas bien situées du tout. Bonne literie. Il faut savoir (on ne l’a vu indiqué sur aucun site, y compris celui de l’hôtel) que la piscine est remplie avec de l’eau salée. Nous avons été choqués d’observer durant plusieurs heures le personnel de la piscine réemployer toutes les serviettes utilisées, en les faisant sécher au soleil avant de les replier et de les remettre sur le tas à disposition de la clientèle. C’est une honte en matière d’hygiène. Ne vous fiez surtout pas aux avis précédents ni aux photos de l’hôtel, IL N’Y A PLUS DE PLAGE à cet endroit, juste quelques mètres carrés de sable. Il faut aussi savoir que la quasi majorité de la clientèle est chinoise, dont certains très bruyants et exubérants. Un matin, au petit-déjeuner, l’un d’entre eux avait pris notre table alors que nous y avions déjà posé des verres de jus de fruits. Le personnel s’en est d’ailleurs excusé auprès de nous. Cela a donc des répercussions sur les plats proposés au petit-déjeuner, mais on trouve quand-même de quoi se faire plaisir. Les parties extérieures de l’établissement sont très bien aménagées avec de belles pelouses, arbres et plantes. Par contre, une partie du matériel de la terrasse du bar n’est plus en très bon état. Autant le personnel à l’intérieur de l’hôtel est charmant, très gentil et avenant, autant celui de la réception est froid voire glacial et vraiment désagréable. L’accueil fût désastreux. Comme déjà lu dans certains autres messages, on a vraiment l’air de les embêter et ils devraient changer de métier. Dommage aussi que le centre soit un peu loin à pied. Mais un taxi vous coûtera environ 50.000 VND (environ 2 euros) le trajet aller. Enfin, nous recommandons vivement un restaurant de fruits de mer situé à 200 mètres de l’hôtel (HAI SAN BO BIEN). Nous y a vous été à trois reprises. Seul bémol, vérifiez bien votre note avant de payer car la première fois, on nous a compté des plats que nous n’avions pas pris. De plus, ils vous mettent une assiette de cacahuètes et cinq serviettes rafraîchissantes. Mais vous devez savoir que cela est compté dans votre note. A part cela, nous avons superbement bien mangé.

Dear Mr. Paul, Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed the size and the view of our room. Regarding the swimming pool, we would like to provide some additional information. Unlike traditional pools that use chlorine for water sanitization, we use ionized salt, which offers added benefits for your skin. We appreciate your feedback, and we will make sure this information is clearly communicated across all our sales channels so our guests are fully informed. In relation to the reused towels, we will address this matter with our team to ensure that our hygiene standards are maintained. We fully agree with you that hygiene is of utmost importance to us. Lastly, we are truly sorry to hear about your experience with our Reception team. This is certainly not the level of service we aim to provide. If possible, we would appreciate it if you could share more details about the situation so we can take the necessary steps to improve. We apologize again for any shortcomings during your stay, and we assure you that we are committed to upholding the high standards of service at Mercure Vung Tau. Thank you once again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back soon! Best regards, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Mercure

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

serjio-an In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

三連休で二泊利用しました。 ホーチミンからフェリーで行きましたが、船着場からGrabで60k程度と近く、海岸沿いを散歩するにもちょうど良いロケーション。 またこのエリアでは数少ない道路の海側にあるホテルなので、敷地内には波音が響きとてもプライベートな空間で、地中海風の建物と合わせてとてもリラックスできます。 朝食のバリエーションも多く、満足しました。

Dear serjio-an, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Bel emplacement, plage privée, chambre propre et confortable

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Paul T Recensione certificata TripAdvisor

Arrivés en début de l'après-midi en famille, l'accueil a été peu chaleureux et semble manquer d’enthousiasme du personnel de réception. Travail surchargé ? Dans ce cas, il faut aller se reposer et laisser la place à quelqu'un d'autre...Nous avons réservé 3 chambres et payé directement sur le site d'All Accor au moment de réservation avec confirmation des tarifs des chambres considérées. Sauf qu'étant membre d'Accorplus, nous n'avons eu droit au tarif préférentiel que sur 2 chambres et il a fallu payer le supplément pour la 3ème chambre à l'hôtel. Après explication, cela s'avérait exact mais il aurait fallu que le système de réservation corrigeait automatiquement les différents tarifaires et ce n'est pas au client de payer le "bug" informatique. J'ai bien apprécié la discussion avec Mme Ly Vu qui s'est montrée très aimable et professionnelle pour son approche clientèle, face à mon mécontentement. Pour ne pas gâcher notre voyage, nous avons préféré payer et passer ...à autre chose ! En revanche, c'est un hôtel avec plage privée, certes petite mais suffisante pour aller se bronzer ou nager. Notre chambre en face de la mer était très bien avec plateau de fruits et de gâteaux (membre Accorplus Platinum), nous avons bien apprécié. Les 2 autres chambres sont de l'autre côté de la rue, pas très pratique mais néanmoins on s'accommode et tous les membres de ma famille peuvent se changer et se reposer dans notre chambre en cas de besoin. Le petit déjeuner était excellent, l'emplacement de l'hôtel ainsi que son architecture étaient d'une beauté incroyable ! Cela mérite de tester !

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your detailed experience! It’s disappointing to hear about the issues you faced upon arrival, especially regarding the reception service. It’s understandable that a busy workload can affect the team’s enthusiasm, but your feedback highlights an important area for improvement. I’m glad to hear that Ms. Ly Vu handled your concerns professionally and with kindness. It’s unfortunate that the reservation system didn’t reflect your Accor Plus benefits correctly, but it’s great that you could still enjoy your stay. Your positive comments about the ocean-facing room, the private beach, and the excellent breakfast are much appreciated. It sounds like, despite the initial hiccups, you were able to enjoy the beauty of the hotel and its location. Thank you again for your insights, and I hope your next visit is seamless and enjoyable! Regards Thien Dao Assistant Guest Relations Manager

Kỳ nghĩ đáng nhớ tại Mercure Vung Tau

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Tracy P Recensione certificata TripAdvisor

Phòng khách sạn rất đẹp, phòng mình nhìn trực diên ra biển luôn, có ban công ngồi rất thoải mái khj ngắm biển. Hồ bơi cực kì đẹp luôn, bữa sáng rất nhiều món ngon cho gia đình mình lựa chọn, có dịp sẽ quay lại và giới thiệu bạn bè đến Vung Tau sẽ ở ks Mercure ạ

Kính gửi R5897DHtracyp, Chân thành cảm ơn quý khách đã phản hồi về Khách Sạn Mercure Vũng Tàu. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây và hy vọng sẽ sớm lại được đón tiếp quý khách trọng những kỳ nghỉ tới. Trân trọng. Đào Duy Thiện Trợ lí Chăm Sóc Khách Hàng

Good

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

mai h Recensione certificata TripAdvisor

Phong dep, nhan viên thân thiện, nhiệt tình, từ nhân viên bellman đến nhân viên le Tân, nhà hàng, ho boi buông phòng, ai ai cũng vui vẻ, bữa sáng ngon miệng, có nhiều món lua chọn, hồ bơi dep, biến mat me, dịp sẽ gioi thieu bạn be và người nhà đến ks mercure.

Kính gửi 742maih, Chân thành cảm ơn quý khách đã phản hồi về Khách Sạn Mercure Vũng Tàu. Chúng tôi rất vui khi biết quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại đây và hy vọng sẽ sớm lại được đón tiếp quý khách trọng những kỳ nghỉ tới. Trân trọng. Đào Duy Thiện Trợ lí Chăm Sóc Khách Hàng

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.